售后服务
我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到 的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
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产品质量承诺:
1.1 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
1.2 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
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产品价格承诺:
2.1 为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2.2 在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
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交货期承诺:
3.1 产品交货期:按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
3.2 产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家 -
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售后服务承诺:
4.1 服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
4.2 服务目标:服务质量赢得用户满意
4.3 服务效率:设备安装时出现故障,供方在接到通知后,维修人员在 24 小时内电话回复,48 小时内到达现场并开始维修(国家法定节假日除外)。设备安装期间,如果因供方因素超出调试人/天不另收费,买方因素 超出调试人/天收费另计。
4.4 服务原则:产品保修期为验收合格后 12 个月或交货后 15 个月,先到为准,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏.